GOTO TANIGAWA FARM（以下、「当ファーム」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下の通り適切に取り扱います。
当ファームは、お米のご注文・ご予約、お問い合わせ、配送手続き、およびアフターサービスの提供にあたり、氏名、住所、電話番号、LINEアカウント情報等の必要最小限の個人情報を取得・利用いたします。
当ファームは、法令に基づく場合や配送業務委託（運送会社への宛記等）に必要な場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供・開示することはいたしません。
取得した個人情報は、漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、適切なセキュリティ管理体制のもとで厳重に保管・管理いたします。
個人情報の開示・訂正・削除等のご請求につきましては、当ファーム公式LINEまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
| 販売事業者 | GOTO TANIGAWA FARM（五島谷川ファーム） |
|---|---|
| 運営責任者 | 谷川 新太郎 |
| 所在地 | 〒853-0703 長崎県五島市岐宿町楠原1194-3 |
| 連絡先・問合せ | 当ファーム公式LINE または Webお問い合わせフォームより受付 |
| 販売価格 | 各商品・シミュレーター画面に表示（表示価格は税込） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料（地域・重量別）、銀行振込時の振込手数料 |
| 売買契約の成立時期 | お客様からの注文送信後、当ファームからの「注文確定・口座案内LINE（またはメール）」の送信をもって契約成立といたします。 |
| 引き渡し時期 | 【通常販売】ご入金確認後2日以内に精米・発送 【先行予約】収穫後（8月中旬以降）順次発送・店頭お渡し |
| お支払い方法・期限 | 銀行振込（案内後5日以内）、直販店店頭での現金支払い（受取時） |
| 食品表示法・品質表示 | 名称：精米 / 玄米 原料玄米：長崎県五島市産（単一原料米） 生産表示：自家生産・自家精米100% |
| 返品・交換・不作時対応 | 食品の性質上、お客様都合による返品・キャンセルは原則不可。商品破損・品質不良等の不備がある場合は到着後3日以内にご連絡の上交換。 ※天候不順・自然災害等による不可抗力の不作時は、事前連絡のうえ全額返金または振替対応とさせていただきます。 |
| 電子メール・LINE配信 | ご注文・お問い合わせをいただいたお客様に対し、注文確認連絡のほか、当ファームからのお知らせ・新米案内等をLINE・メールにて配信する場合がございます。 |